Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Informacja o Ochronie Danych Osobowych (RODO)

Szanując Twoją prywatność oraz dbając o ochronę Twoich danych osobowych, przedstawiamy poniżej zasady, na jakich przetwarzamy dane osobowe w serwisie skretowska.com oraz w ramach działalności Ośrodka Psychoterapii Honorata Skrętowska.

Dokument ten spełnia obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej skretowska.com oraz przetwarzanych w ramach świadczenia usług psychoterapeutycznych i konsultacyjnych jest:

Ośrodek Psychoterapii Honorata Skrętowska

Siedziba / Główne gabinety: ul. Geodetów 4/17 oraz ul. Geodetów 6/73, Warszawa

E-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych: gabinet@skretowska.com

Telefon kontaktowy: +48 603 970 450 lub +48 508 992 401

Uwaga: W przypadku korzystania z usług konkretnego psychoterapeuty lub specjalisty przyjmującego w ramach Ośrodka, dany specjalista może być odrębnym administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach prowadzonej dokumentacji terapeutycznej.

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Obsługa zapytań i rezerwacja wizyt (formularz kontaktowy, kontakt e-mail i telefon):
    • Zakres danych: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane zawarte w treści wiadomości.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane zapytania).
  2. Świadczenie usług psychoterapii, konsultacji psychologicznych i superwizji:
    • Zakres danych: Dane identyfikacyjne, kontaktowe oraz dane dotyczące zdrowia (dane szczególnej kategorii).
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług) w połączeniu z art. 9 ust. 2 lit. h RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów diagnozy psychologicznej, profilaktyki zdrowotnej lub świadczenia opieki zdrowotnej/zabezpieczenia społecznego) lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda pacjenta).
  3. Rozliczenia finansowo-księgowe i wystawianie rachunków/faktur:
    • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, NIP (w przypadku firm), dane dotyczące płatności.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, wynikającego z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego).
  4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw i dochodzeniu roszczeń).
  5. Analityka strony i optymalizacja kampanii reklamowych (np. Google Ads):
    • Zakres danych: Adres IP, dane z plików cookies, dane o przeglądarce i aktywności w serwisie.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez ustawienia plików cookies w przeglądarce lub na banerze cookies).

3. Tajemnica Zawodowa i Dyskrecja

Wszelkie informacje przekazywane w trakcie sesji psychoterapii, konsultacji oraz superwizji stanowią tajemnicę zawodową. Prowadzący terapię zobowiązani są do zachowania bezwzględnej dyskrecji.

Zwolnienie z tajemnicy zawodowej może nastąpić wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego (np. bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta bądź innych osób).

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania serwisu i Ośrodka:

  • Podmiotom dostarczającym i utrzymującym infrastrukturę IT (hostingodawca, dostawca formularzy online).
  • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.
  • Specjalistom/psychoterapeutom świadczącym usługi w ramach Ośrodka (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wizyty).
  • Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Ireland Limited w ramach usługi Google Ads/Google Analytics) – wyłącznie na podstawie uzyskanych zgód.

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • Kontakt przez formularz/e-mail/telefon: Przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zapytania, a następnie do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Realizacja usług psychoterapii: Przez okres trwania procesu terapeutycznego, a po jego zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
  • Dokumentacja księgowa: Przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Dane analityczne i pliki cookies: Do czasu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies z przeglądarki.

6. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
  • Prawo do przenoszenia danych – w przypadkach określonych w art. 20 RODO.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

  1. Serwis skretowska.com używa plików cookies (niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu końcowym).
  2. Wykorzystujemy dwa rodzaje plików cookies:
    • Niezbędne: Zapewniające prawidłowe działanie strony i jej podstawowych funkcji.
    • Analityczne i Marketingowe (np. Google Ads): Pomagające mierzyć skuteczność reklam i analizować ruch na stronie.
  3. Podczas pierwszej wizyty w serwisie pytamy o zgodę na instalację plików analitycznych/marketingowych.
  4. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub usunąć zapisane pliki.

8. Dobrowolność Podania Danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego, umówienia pierwszej konsultacji lub realizacji usług psychoterapeutycznych.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju technologii internetowych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem skretowska.com/privacy-policy.

Data ostatniej aktualizacji: Wrzesień 2026 r.